Konto und Daten löschen

Du kannst dein AlpenBuddy-Konto jederzeit selbst löschen. Dabei werden alle zu dir gespeicherten Daten endgültig entfernt — es gibt keinen Papierkorb und keine Wiederherstellung.

Weg 1: direkt im Konto

Der schnellste Weg, er funktioniert im Browser genauso wie in der App:

1. Melde dich unter app.alpenbuddy.com oder in der AlpenBuddy-App an.
2. Öffne Profil.
3. Wähle unten „Konto löschen …".
4. Gib zur Bestätigung dein Passwort ein und bestätige.

Die Löschung erfolgt sofort. Du wirst danach automatisch abgemeldet.

Weg 2: ohne Zugang zur App

Kommst du nicht mehr an dein Konto — etwa weil du das Passwort vergessen hast oder das Gerät weg ist — schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der das Konto angelegt wurde, an info@alphavisions.de. Wir löschen das Konto dann innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir das.

Was gelöscht wird

• dein Konto samt E-Mail-Adresse und Zugangsdaten
• dein Profil, einschließlich der freiwilligen Notfallangaben (Blutgruppe, Allergien, Medikamente, Vorerkrankungen) und deines Profilbilds
• alle Touren mit ihren Zeiten, Orten, aufgezeichneten Standorten und – sofern mitgeschrieben – den zugehörigen Mobilfunk-Daten
• alle Zwischenmeldungen samt hochgeladener Fotos
• deine Vertrauenspersonen und Alarmprofile
• das Protokoll versendeter Benachrichtigungen zu deinen Touren

Was bleibt

Nachrichten, die bereits an deine Vertrauenspersonen zugestellt wurden, können wir nicht zurückholen — sie liegen in deren Postfach beziehungsweise beim jeweiligen Anbieter. Darüber hinaus können wir zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verpflichtet sein, einzelne Angaben befristet aufzubewahren; sie werden dann gesperrt und nicht weiter verwendet.

Näheres zur Verarbeitung deiner Daten steht in der Datenschutzerklärung.