Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für die Nutzung des Dienstes „AlpenBuddy“ (Website alpenbuddy.com, Web-App unter app.alpenbuddy.com sowie die AlpenBuddy-Apps), angeboten von der Alpha Visions GmbH, Widdersdorfer Str. 248–250, 50933 Köln (nachfolgend „Anbieter“, „wir“).

(2) Es gilt die jeweils bei Vertragsschluss aktuelle Fassung dieser AGB. Abweichenden Bedingungen des Nutzers wird widersprochen.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) AlpenBuddy ist ein digitaler Sicherheits-Begleiter für Touren nach dem Prinzip eines „Totmannschalters“: Der Nutzer legt für eine Tour eine maximale Dauer bzw. Endzeit fest. Wird die Tour nicht rechtzeitig abgeschlossen oder verlängert, versucht der Dienst den Nutzer zunächst per automatischem Sprachanruf zu erreichen und benachrichtigt anschließend die vom Nutzer hinterlegten Empfänger über die konfigurierten Kanäle (E-Mail, SMS, WhatsApp, Signal).

(2) Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung. Wir entwickeln den Dienst laufend weiter und können einzelne Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist.

§ 3 Wichtiger Sicherheitshinweis – kein Ersatz für den Notruf

(1) AlpenBuddy ist kein Notruf-, Rettungs- oder Sicherheitsdienst und ersetzt diese nicht. Der Dienst alarmiert ausschließlich die vom Nutzer selbst hinterlegten privaten Empfänger; er setzt keine Rettungskräfte in Kenntnis und organisiert keine Rettung.

(2) In einem akuten Notfall ist stets der offizielle Notruf (z. B. 112) zu verständigen. Die Funktion des Dienstes hängt von Faktoren ab, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (u. a. Mobilfunk-/ Internetverbindung, Akku und Einstellungen des Endgeräts, Verfügbarkeit von Drittanbietern sowie der Reaktion der benachrichtigten Personen). Eine erfolgreiche Zustellung von Anrufen oder Alarm-Nachrichten oder eine tatsächliche Hilfeleistung wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden.

(3) Keine Garantie für Alarmierung und Reaktion. Der Dienst schuldet weder, dass eine Benachrichtigung tatsächlich ausgelöst, versendet oder zugestellt wird, noch dass ein benachrichtigter Empfänger sie zur Kenntnis nimmt, darauf reagiert oder Hilfe organisiert. Die Alarmierung ist ein automatisierter Versuch und keine zugesicherte Eigenschaft.

(4) Technische Störungen sind möglich. Die Alarmierung durchläuft mehrere voneinander unabhängige Glieder: die Zeitsteuerung auf unseren Servern, die Telefonie- und Nachrichtendienste von Drittanbietern, Mobilfunk- und Internetverbindungen sowie die Endgeräte des Nutzers und der Empfänger. Fällt eines dieser Glieder aus, verzögert es sich, wird eine Nachricht vom Anbieter des Empfängers als Werbung aussortiert oder erreicht sie ein ausgeschaltetes Gerät, so kann der Alarm ausbleiben, verspätet eintreffen oder unbemerkt bleiben. Auch Fehler in der Software lassen sich nicht ausschließen. Ebenso entfallen die vorgeschalteten automatischen Anrufe, wenn keine erreichbare Telefonnummer hinterlegt ist.

(5) Eigene Absicherung des Nutzers. Der Nutzer darf sich nicht allein auf den Dienst verlassen. Wir empfehlen ausdrücklich,

vor jeder Tour zusätzlich und unabhängig vom Dienst mindestens eine Person über Ziel, geplante Route und voraussichtliche Rückkehrzeit zu informieren;
sich zu vergewissern, dass die hinterlegten Empfänger von ihrer Rolle wissen, damit einverstanden sind, erreichbar sind und wissen, was im Alarmfall zu tun ist – insbesondere, dass sie im Ernstfall selbst den offiziellen Notruf verständigen müssen;
die Einrichtung (Telefonnummer, Alarmprofil, Kanäle, Berechtigungen des Endgeräts) vor jeder Tour zu prüfen und die Zustellung gelegentlich mit der Testfunktion zu erproben.

Bei Touren mit erhöhtem Risiko ist eine zweite, vom Dienst unabhängige Absicherung unerlässlich.

§ 4 Registrierung und Vertragsschluss

(1) Die Nutzung setzt ein Nutzerkonto voraus. Mit Abschluss der Registrierung und Bestätigung dieser AGB kommt zwischen dem Nutzer und dem Anbieter ein unentgeltlicher bzw. – bei kostenpflichtigen Leistungen – entgeltlicher Nutzungsvertrag zustande.

(2) Der Nutzer versichert, dass seine Angaben zutreffend sind und er mindestens 18 Jahre alt bzw. voll geschäftsfähig ist.

§ 5 Pflichten des Nutzers

Angabe zutreffender Kontaktdaten, insbesondere einer erreichbaren Telefonnummer für die Sicherheits-Anrufe;
sorgfältige Konfiguration von Tour, Endzeit, Alarmprofil und Empfängern; rechtzeitiges Abschließen, Verlängern oder Abbrechen einer Tour;
Sicherstellung, dass das Endgerät (Empfang, Akku, Berechtigungen, Benachrichtigungen) für die gewünschte Funktion geeignet eingerichtet ist;
Berechtigung zur Speicherung der Daten Dritter (Empfänger/Notfallkontakte) sowie deren Information hierüber;
zusätzliche, vom Dienst unabhängige Absicherung nach § 3 Abs. 5 – insbesondere die Information einer weiteren Person über Tour und Rückkehrzeit sowie die Vergewisserung, dass die hinterlegten Empfänger von ihrer Rolle wissen und erreichbar sind;
vertrauliche Behandlung der Zugangsdaten und keine missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung des Dienstes.

§ 6 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schulden diese jedoch nicht ununterbrochen. Es kann zu Einschränkungen durch Wartung, Weiterentwicklung, Störungen bei Drittanbietern oder Umstände höherer Gewalt kommen. § 3 gilt entsprechend.

§ 7 Preise und Zahlung

Der Dienst wird derzeit vollständig unentgeltlich angeboten; kostenpflichtige Tarife bestehen nicht. Sollten wir kostenpflichtige Leistungen einführen, weisen wir Leistungsumfang, Preis, Laufzeit und Zahlungsbedingungen vor Vertragsschluss im Bestellprozess aus; die dortigen Angaben gehen diesen AGB vor. Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Solange der Dienst unentgeltlich angeboten wird (§ 7), kommt zwischen Verbraucher und Anbieter kein entgeltlicher Fernabsatzvertrag zustande; ein Widerrufsrecht besteht insoweit nicht. Der Nutzungsvertrag kann jederzeit durch Löschung des Kontos beendet werden (§ 10).

(2) Für künftige entgeltliche Leistungen gilt die nachfolgende Belehrung:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Alpha Visions GmbH, Widdersdorfer Str. 248–250, 50933 Köln, E-Mail: info@alphavisions.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen. Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung entspricht. Bei digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen erlischt dein Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

An Alpha Visions GmbH, Widdersdorfer Str. 248–250, 50933 Köln, info@alphavisions.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für das Ausbleiben, die Verzögerung oder die fehlerhafte Zustellung von Anrufen oder Alarm-Nachrichten, soweit dies auf Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs beruht (vgl. § 3), sowie nicht für Handlungen oder Unterlassungen der benachrichtigten Personen oder von Rettungsdiensten.

§ 10 Laufzeit und Kündigung

Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann vom Nutzer jederzeit durch Löschung des Kontos beendet werden. Kostenpflichtige Abonnements richten sich nach den im Bestellprozess genannten Laufzeiten. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

§ 11 Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, etwa bei Weiterentwicklung des Dienstes oder Änderungen der Rechtslage. Über Änderungen informieren wir rechtzeitig in geeigneter Form. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb der mitgeteilten Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir gesondert hin.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Die Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung findest du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juli 2026